PRIVACYVERKLARING WALDBERG LODGE VIEHHOFEN

Waldberg Lodge Viehhofen respecteert uw privacy en gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens.

In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dit doen, met wie gegevens eventueel worden gedeeld en welke rechten u heeft.

1. Verantwoordelijke voor de verwerking

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:

Immo-Skils GmbH

Waldberg Lodge Viehhofen

Bäckerweg 182 5752 Viehhofen Oostenrijk

E-mail: info@waldberglodge.com

Website: www.waldberglodge.com

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer u onze website bezoekt, informatie aanvraagt of een reservering maakt, kunnen wij onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Voor- en achternaam;
• Adres en woonplaats;
• Land en nationaliteit, voor zover noodzakelijk;
• E-mailadres;
• Telefoonnummer;
• Aankomst- en vertrekdatum;
• Aantal en gegevens van medereizigers, voor zover noodzakelijk;
• Leeftijd en/of geboortedatum, voor zover noodzakelijk voor de gastenregistratie, toeristenbelasting of andere wettelijke verplichtingen;
• Identiteitsgegevens, zoals het type identiteitsdocument, paspoort- of identiteitskaartnummer en andere gegevens van het identiteitsdocument, voor zover deze noodzakelijk of wettelijk verplicht zijn voor de gastenregistratie;
• Boekings- en betalingsgegevens;
• Correspondentie en eventuele opmerkingen die u bij uw reservering verstrekt;
• Technische gegevens die bij het gebruik van onze website worden verwerkt, zoals IP-adres en cookiegegevens, voor zover van toepassing.

Wij vragen niet meer persoonsgegevens op dan noodzakelijk voor onze dienstverlening en wettelijke verplichtingen.

3. Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens onder andere voor:

• Het verwerken en beheren van reserveringen;
• Het uitvoeren van de huurovereenkomst;
• Het versturen van boekingsbevestigingen, betalingsverzoeken en informatie over uw verblijf;
• Het verwerken en controleren van betalingen;
• Het verzorgen van de wettelijk verplichte gastenregistratie;
• Het berekenen, registreren en afdragen van toeristenbelasting en andere verplichte lokale heffingen;
• Het beantwoorden van vragen en verzoeken;
• Het voeren van onze administratie en het voldoen aan fiscale en andere wettelijke verplichtingen;
• Het beveiligen en technisch functioneren van onze website en boekingsomgeving.

4. Boekingen via Smoobu

Voor het beheren van onze website, reserveringen en communicatie maken wij gebruik van Smoobu. Wanneer u via onze website een reservering maakt, worden de voor de boeking noodzakelijke persoonsgegevens via Smoobu verwerkt. Smoobu verwerkt deze gegevens voor zover noodzakelijk om de betreffende diensten aan ons te leveren.

5. Betalingen via Stripe

Voor online betalingen maken wij gebruik van Stripe. Wanneer u online betaalt, worden de voor de betaling noodzakelijke gegevens door Stripe verwerkt. Waldberg Lodge ontvangt niet noodzakelijk alle financiële gegevens die u bij de betaaldienstverlener invoert. De verwerking van betalingsgegevens door Stripe valt tevens onder het privacybeleid van Stripe.

6. Gastenregistratie, identiteitsgegevens en toeristenbelasting

Wij zijn op grond van de toepasselijke Oostenrijkse regelgeving verplicht bepaalde gegevens van onze gasten te registreren. Dit kan, voor zover wettelijk vereist, ook gegevens van een paspoort of identiteitskaart omvatten, zoals het type identiteitsdocument en het documentnummer. De voor de gastenregistratie noodzakelijke persoonsgegevens kunnen worden verwerkt in het daarvoor gebruikte registratiesysteem en, voor zover wettelijk vereist, worden verstrekt aan de bevoegde lokale of Oostenrijkse instanties. Deze gegevens kunnen tevens worden gebruikt voor het correct berekenen en verwerken van de toeristenbelasting en andere wettelijk verplichte lokale heffingen. Wij verwerken hiervoor uitsluitend de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn om aan deze wettelijke verplichtingen te voldoen.

7. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Persoonsgegevens worden alleen met derden gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van uw reservering, onze dienstverlening of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op:

• Onze boekings- en websiteprovider;
• Betaaldienstverleners;
• IT-dienstverleners;
• Onze boekhouding en andere professionele dienstverleners;
• Systemen die worden gebruikt voor de wettelijk verplichte gastenregistratie;
• Gemeentelijke, lokale of andere bevoegde Oostenrijkse overheidsinstanties, wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens aan hen te verstrekken.

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij op grond van wettelijke, fiscale of administratieve verplichtingen bepaalde gegevens langer moeten bewaren. De bewaartermijn kan daarom per soort persoonsgegeven verschillen.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik, ongeoorloofde openbaarmaking of wijziging.

10. Cookies en technische gegevens

Onze website kan gebruikmaken van noodzakelijke cookies en, afhankelijk van de gebruikte websitefuncties, andere cookies of vergelijkbare technologieën. Wanneer voor bepaalde cookies toestemming wettelijk vereist is, worden deze alleen geplaatst nadat daarvoor toestemming is verkregen.

11. Uw privacyrechten

Voor zover van toepassing op grond van de AVG/GDPR heeft u onder andere het recht om:

• Inzage te vragen in uw persoonsgegevens;
• Onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren;
• Onder bepaalde voorwaarden verwijdering van uw persoonsgegevens te verzoeken;
• Beperking van de verwerking te verzoeken;
• Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• Uw toestemming in te trekken wanneer een verwerking op toestemming is gebaseerd;
• In daarvoor bestemde gevallen uw persoonsgegevens te laten overdragen.

Een verzoek met betrekking tot uw persoonsgegevens kunt u sturen naar: info@waldberglodge.com Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

12. Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan worden aangepast wanneer onze dienstverlening, website, gebruikte systemen of wettelijke verplichtingen wijzigen. De meest actuele versie wordt op onze website gepubliceerd.